Kort: Bytesrätt är en frivillig möjlighet att byta en vara enligt butikens regler.
Till skillnad från reklamation och lagstadgade rättigheter bestämmer butiken själv villkoren för bytesrätt, till exempel tidsgräns och kvittokrav. I vardagen betyder det att en vara kan få bytas i en butik men nekas i en annan trots liknande köp. Om förpackningen är öppnad eller kvitto saknas kan rätten att byta ofta falla bort.
Se även: Öppet köp, Garanti, Reklamation