Kort: Reklamation är när köparen klagar på fel i en vara eller tjänst enligt lagens regler.
Vid godkänd reklamation kan köparen få reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning beroende på situation. Rätten att reklamera bygger på lag och gäller även utan garanti när det finns ursprungliga fel. Köparen behöver meddela säljaren vad som är fel inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Se även: Konsumentköplagen, Garanti, Köplagen